O Pró-Química é um sistema de informações e comunicações desenvolvido pela ABIQUIM, em operação desde 1989, com o objetivo de fornecer, via telefone, orientações de natureza técnica em caso de emergências com produtos químicos, além de estabelecer contato com o fabricante, transportador e entidades públicas e privadas que devem ser acionadas em ocorrências dessa natureza.
A Central de Informações opera ininterruptamente 24 horas por dia, inclusive nos sábados, domingos e feriados, recebendo os chamados pelo telefone 0800 11 8270 (Discagem Direta Gratuita) de qualquer parte do território nacional, sempre que ocorrer uma situação claramente emergencial envolvendo produtos químicos, tanto durante o transporte como em locais fixos.
A Central opera da seguinte forma:
1. Recebe a chamada e, após a obtenção dos dados do produto envolvido, transmite as informações necessárias para que sejam tomadas as primeiras providências no local do acidente, com o objetivo de minimizar as conseqüências por meio de procedimentos adequados e seguros.
2. Estabelece contato com o fabricante, transportador e entidades de segurança pública (Bombeiros, Órgãos Ambientais, etc.) e retransmite as informações a respeito da ocorrência para que estes assumam o atendimento no local do incidente.
3. Mantém um acompanhamento dos procedimentos adotados pelas equipes de socorro no local, via telefone, até o término da ocorrência.
4. Elabora relatórios com os dados de cada ocorrência para fins estatísticos e de controle. Estas estatísticas estão disponíveis para pesquisa por qualquer entidade, empresa ou pessoa interessada.